Entrada en vigencia: 01 de enero de 2023.

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PRIMERAS DISPOSICIONES

En virtud de un uso adecuado de Agencias Celmar, S.A. denominado de ahora en adelante como "sitio web o página web", le hace conocer a usted, denominado ahora como "visitante, cliente, usted", las políticas de privacidad y uso de sus datos en nuestra página web, los cuales usted acepta al comenzas a utilizar nuestro sitio web, servicios, características y funciones.

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1. INFORMACIÓN RECOLECTADA

Nuestra plataforma recibe, recopila y almacena cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o usted nos proporcione de otra manera. Además, recoge la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, información del dispositivo y conexión. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, números telefónicos, correo electrónico) y toda la información suministrada por usted ya sea a través del relleno de formularios de contacto, uso de chat en línea u otros canales digitales asociados a esta plataforma.

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2. ¿CÓMO SE RECOPILA ESTA INFORMACIÓN?

Cuando usted realiza una interacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Además, nuestro sistema recopila automáticamente la información suministrada a través de los formularios dispuestos en la página web y chat en línea. Dicha información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados posteriormente.

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3. MOTIVOS DE RECOPILAR SU INFORMACIÓN

El sistema recopila dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

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1. Para proporcionar y dar a conocer nuestros servicios.

2. Para proporcionar a nuestros usuarios y clientes, asistencia continua y soporte para nuestros servicios.

3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con nuestros servicios y mensajes promocionales.

4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios enfocados en brindarle al cliente una mejor experiencia con nuestra nuestra empresa y el servicio que ofrecemos.

5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

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4. ¿CÓMO SE ALMACENA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite ofrecerle nuestros servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall y estrictos filtros y protocoles de seguridad.

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5. COMUNICACIÓN CON NUESTROS CLIENTES / VISITANTES

Podemos comunicarnos con usted para notificarle de nuestros servicios, para solucionar problemas respecto a los mismos, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para enviarle actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario con el fin de hacer cumplir nuestro acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener con usted. A estos efectos, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, llamada telefónica o aplicaciones de mensajería instantánea.

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6. USO DE COOKIES

Con el fin de brindar una gran experiencia a nuestros visitantes y clientes, identificar miembros registrados, monitorear y analizar el desempeño, operación y efectividad de nuestra plataforma y para garantizar que nuestra plataforma sea segura e intuitiva de utilizar, hacemos conocimiento del uso de cookies a través de nuestra plataforma o de terceros que se almacenan en los navegadores de nuestros visitantes.

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Usted puede obtener información completa sobre qué es y como funcionan las cookies en la siguiente dirección:

https://www.allaboutcookies.org/

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7. RETIRANDO CONSENTIMIENTO DE USO DE INFORMACIÓN.

Si no desea que procesemos sus datos, por favor, envíanos un correo a info@acelmar.com 

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8. ACTUALIZACIONES EN NUESTRAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, le invitamos a revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

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9. CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información suya que esté en nuestra base de datos, puede contactarnos :

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Propietario: Agencias Celmar, S.A..

Dirección: Parque Lefevre, Calle 5ta., Local No. 29

Correo electrónico: contacto@acelmar.com

Teléfono Fijo: (507) 323 8600

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Horario de atención: 

Lunes - Viernes: 8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Sábados - Domingos: Cerrado.

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